L’Hospital Universitari Son Espases, a Palma, ha ampliat el seu projecte de prescripció digital amb la incorporació de tres nous programes informatius dedicats a la cirurgia de reparació valvular, l’endometriosi i la biòpsia hepàtica. Amb aquesta ampliació, el centre sanitari consolida un servei que des de l’any 2022 ofereix informació audiovisual als usuaris sobre la preparació i les cures relacionades amb diverses proves i intervencions mèdiques.
Des de la posada en marxa d’aquesta iniciativa, l’hospital ha registrat un total de 70.200 pacients participants, als quals s’han enviat 142.000 missatges de text amb enllaços a píndoles digitals. En conjunt, el centre ha elaborat 41 vídeos i infografies dissenyats pels mateixos professionals sanitaris que atenen els malalts. Aquests continguts audiovisuals, que també es troben accessibles a la plataforma YouTube, acumulen ja 678.000 visualitzacions.
El sistema funciona mitjançant un SMS enviat per l’hospital on s’explica el procés mèdic que ha de seguir el pacient, així com recomanacions pràctiques i la resolució dels dubtes més freqüents. Aquestes càpsules audiovisuals se centren principalment en tres moments clau: el recordatori de les explicacions donades per l’especialista a la consulta, la preparació prèvia del pacient per a la prova o intervenció i les cures necessàries una vegada acabat el procés o després de rebre l’alta mèdica. Amb l’afegit d’aquests tres nous processos, el projecte compta ja amb un total de 12 programes actius.
Segons les dades recollides a través de 2.286 enquestes de satisfacció enviades als usuaris en acabar el seu procés, un 95% dels participants consideren que aquests vídeos informatius són útils o molt útils. Així mateix, un 81% afirma que el material els aporta més tranquil·litat, un 85% es mostra satisfet amb la informació rebuda i un 92% manifesta que prefereix rebre aquest tipus d’explicacions en format de vídeo abans que en paper. Des del centre hospitalari destaquen que la mesura ha permès millorar la preparació prèvia dels pacients, reduir les cancel·lacions de proves i evitar errors durant el procés.
