La Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum ha recordat avui els drets que protegeixen les persones durant el període de rebaixes d’estiu. L’organisme subratlla que els establiments han de garantir tant la qualitat com la seguretat dels productes rebaixats, que han de mantenir les mateixes condicions que tenien abans de la promoció.
El preu rebaixat ha d’aparèixer indicat amb total claredat a les etiquetes dels articles. Segons la normativa vigent, aquest preu ha de correspondre al valor més baix que el producte hagi tingut a l’establiment durant els trenta dies anteriors a l’inici de la campanya promocional.
Des de Consum insisteixen en la necessitat de planificar la despesa i comparar preus per evitar compres impulsives. A més, recomanen elaborar una llista de necessitats reals abans d’acudir a les botigues i fixar un pressupost previ per controlar les despeses durant aquestes setmanes de molta oferta comercial.
És fonamental conservar sempre el tiquet o la factura de compra, ja que aquest document és imprescindible per tramitar qualsevol tipus de reclamació, canvi o devolució posterior. Si la resolució amistosa amb l’establiment no és possible, el consumidor té el dret de sol·licitar un full de reclamacions oficial.
Els productes que s’ofereixen en rebaixes no poden haver estat adquirits expressament per a aquest període, sinó que han de formar part de l’oferta habitual des d’almenys un mes abans. A més, el servei postvenda i la garantia es mantenen inalterables, amb una cobertura obligatòria de tres anys per als articles nous.
En el cas de les compres realitzades per internet, els consumidors disposen d’un termini legal de catorze dies naturals per desistir de la compra. Les persones que necessitin més informació poden contactar amb el telèfon gratuït d’atenció al consumidor 900 16 60 00.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.