El Consell de Mallorca ha posat en marxa una nova iniciativa per eliminar barreres comunicatives als serveis municipals de l’illa. A través de l’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS), la institució distribuirà un cartell informatiu amb pautes pràctiques per facilitar l’atenció ciutadana a les persones amb discapacitat o pèrdua auditiva.
Aquest recurs, impulsat per l’Oficina de Promoció de l’Accesibilitat Universal (OPAU), conté una guia visual que s’instal·larà als punts d’atenció al públic de tots els ajuntaments de Mallorca. El material inclou recomanacions bàsiques sobre com actuar durant les converses, tant de forma individual com en grup, i com procedir en cas que no s’entengui el missatge.
El president de l’IMAS i conseller de Benestar Social, Guillermo Sánchez, ha assenyalat que l’objectiu és garantir la plena inclusió i l’accés a la informació. La guia recorda al personal d’atenció que cada persona és diferent i subratlla la importància de preguntar com prefereix comunicar-se l’usuari en cada cas concret.
Aquest suport visual se suma al manual sobre accessibilitat als espais públics que la OPAU va posar a disposició dels tècnics municipals prèviament. Aquesta línia de treball s’ha vist reforçada amb diverses sessions de formació impartides des de la Direcció Insular de Persones amb Discapacitat per fomentar l’autonomia en les activitats de la vida diària.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.