El Servei d’Urgències de l’Hospital de Manacor ha estat guardonat com el millor d’Espanya en la categoria d’hospitals públics de mida mitjana en la vuitena edició dels Best Spanish Hospitals Awards, lliurats el 7 d’octubre de 2026 a Madrid. El reconeixement, atorgat per l’entitat Higia Benchmarking, avalua indicadors d’eficiència i qualitat assistencial basats de manera objectiva en l’activitat real enregistrada durant l’exercici de 2025.
El centre sanitari manacorí és la infraestructura de referència per a la comarca del Llevant, on ofereix cobertura a una població fixa de prop de 167.500 persones, un volum que s’incrementa notablement durant la temporada turística. Al llarg de l’últim any analitzat, el personal d’Urgències va gestionar més de 80.000 assistències, xifra que suposa una mitjana superior als 220 pacients atesos cada dia. De tots ells, prop de 7.000 usuaris van necessitar quedar ingressats a l’hospital després de la valoració inicial.
L’avaluació del certamen no es fonamenta en enquestes d’opinió sinó en la comparativa de dades sanitàries reals analitzades mitjançant la plataforma Benchmarking Sanitari 3.0, que agrupa hospitals de característiques i dimensions similars. En la categoria d’urgències, els indicadors analitzats ponderen la gravetat dels casos, l’edat dels pacients i la rapidesa de la resposta mèdica, evitant que la complexitat dels malalts perjudiqui o afavoreixi les puntuacions dels centres.
Des de la direcció del servei s’ha atribuït el premi al treball de tot el conjunt de professionals que formen l’equip —metges, infermers, tècnics auxiliars, zeladors i personal administratiu— i s’ha destacat que el guardó suposa un estímul per continuar millorant els processos interns d’atenció als ciutadans.
Aquest reconeixement s’afegeix a una trajectòria que inclou la certificació de qualitat ISO 9001 des de l’any 2009 i la norma UNE 179003 de seguretat del pacient. En la mateixa línia, el servei manté actualment la seva activitat en paral·lel al desenvolupament d’un projecte de millora de circuits i a l’execució de les obres d’ampliació de l’hospital incloses en el Pla director.
