La plataforma d’allotjaments turístics Airbnb modificarà les seves polítiques de comunitat a partir del 20 de novembre per limitar les feines domèstiques que els amfitrions poden exigir als clients abans de marxar. Amb aquest canvi, l’empresa prohibirà de manera generalitzada que es demani als usuaris desfer els llits, rentar i desar la vaixella, posar la rentadora o treure la brutícia fóra de l’allotjament.
La companyia ha justificat la mesura argumentant que les tasques requerides als clients no han de suposar un esforç o un temps significatius, ni tampoc assumir funcions que correspondrien normalment a un servei de neteja professional. Tanmateix, els propietaris podran continuar demanant petits gestos habituals, com ara deixar la vaixella utilitzada dins la pica. La iniciativa cerca posar fre a una de les principals queixes dels usuaris, que sovint han d’afrontar tarifes de neteja addicionals que poden superar els centenars d’euros i, alhora, complir amb exigències domèstiques estrictes.
A més d’aquestes restriccions, Airbnb limitarà les regles que els amfitrions poden establir en els seus anuncis a 7 opcions estàndard, com els horaris d’arribada i sortida, el límit d’ocupants, la prohibició de fumar o la presència d’animals de companyia. Aquestes condicions s’hauran de mostrar de manera visible abans de formalitzar la reserva i no es podran afegir nous requisits posteriorment. Els amfitrions tampoc no podran imposar multes pròpies, i aquells que incompleixin la normativa es podran enfrontar a avisos o a una pèrdua de visibilitat en els resultats de cerca de la plataforma.
La mesura ha generat disparitat d’opinions entre els usuaris de la xarxa. De fet, una campanya a la plataforma Change.org ja ha recollit més de 5.000 firmes per demanar a la companyia que faci enrere la decisió. Tanmateix, des de la direcció d’Airbnb s’ha defensat que els clients estan de vacances i no han d’assumir les tasques domèstiques de l’estada.
Font: Xataka
Imatge il·lustrativa.
