L’Ajuntament de Manacor ha silenciat una de les poques vies directes que tenien els veinats per fer sentir laseva veu. Sense avís, sense explicacions, la plataforma de WhatsApp que permetia als ciutadans comunicar incidències i rebre informació municipal ha desaparegut. No hi ha hagut cap comunicat oficial, cap nota de premsa, ni tan sols un missatge de comiat. Simplement, un silenci que xerra més fort que qualsevol paraula.
Aquesta manca de transparència posa en evidència una realitat incòmoda: la comunicació de l’Ajuntament de Manacor és unidireccional. Ara només existeix un canal informatiu de WhatsApp, però amb una diferència clau i decebedora: els ciutadans només poden rebre missatges, però no poden respondre ni fer arribar les seves queixes o propostes. On queda, doncs, la participació ciutadana? On queda la promesa d’un govern proper i obert al diàleg?
No fa tant, l’Ajuntament havia apostat per una eina que permetia als veïns avisar d’un desperfecte al carrer o fer preguntes directament al batle a través del WhatsApp 674 03 59 21. Aquella aposta per la proximitat i la gestió participativa s’ha esvaït sense cap explicació pública.
Aquesta decisió de tancar la plataforma sense donar la cara no només és una falta de respecte, sinó que també alimenta la desconfiança envers les institucions. Els ciutadans tenen dret a saber per què es tanquen canals de comunicació, especialment quan aquests permetien una relació directa i bidireccional amb l’Ajuntament. La informació municipal no pot ser només unidireccional, una pluja de missatges institucionals sense possibilitat de rèplica, consulta ni denúncia.
La transparència i la comunicació efectiva són pilars fonamentals d’una administració moderna i democràtica. Quan aquests es desfan, el que queda és una sensació d’opacitat i desconnexió. No pot esser que la comunicació es redueixi a un simple altaveu institucional sense retorn.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.