La crisi emocional no fa renou, però cada dia són centenars les persones que cerquen ajuda al Telèfon de l’Esperança, un servei que ha viscut un repunt de trucades en els darrers anys davant l’augment del malestar psicològic a la societat. Durant el 2024, el Telèfon de l’Esperança ha rebut més de 173.000 peticions de suport a tota Espanya, de les quals 129.880 han estat d’atenció en crisi real, moltes relacionades amb casos de risc suïcida i soledat profunda. Les Illes Balears no són una excepció: el servei hi va atendre 3.652 peticions l’any 2024, i la Fundació Ajuda i Esperança destaca que cada any la demanda creix.
La via telefònica continua sent el canal principal, a Mallorca, el número és el 971 46 11 12, mentre que l’atenció estatal també es pot rebre al 902 500 002. Els motius més freqüents de trucada són el sentiment de soledat no volguda, la ideació suïcida i els problemes relacionals. El perfil majoritari de la persona que truca és dona, d’entre 35 i 65 anys, sovint en situació de desempleament, jubilació o precarietat laboral.
Les trucades han augmentat un 8% des d’abans de la pandèmia i la cobertura s’ha reforçat amb nous serveis com xats per joves, que el 2024 han registrat un creixement del 27% en consultes. El missatge és contundent: el sistema públic està desbordat, i la necessitat d’escolta, suport i derivació a professionals és més urgent que mai. El Telèfon de l’Esperança s’ha convertit en el refugi silenciós d’una societat que, cada cop més, necessita parlar.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.